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Konfliktmanagement am Arbeitsplatz: Richtiger Umgang mit Kunden, Mitarbeitern und Arbeitgebern

Persönlichkeitsbildung 

Beschreibung
Kurs-Nummer:
9-200-2208
Ort:
Bozen, Haus des Handwerks - Mitterweg 7
Sprache:
Deutsch
Kostenlose Parkmöglichkeit:
lvh-Tiefgarage bei Kursen in Präsenz
Dauer:
8 Stunden
Zielgruppe:
Alle Berufe
Verfügbarkeit Plätze:
frei
Mittagessen:
inklusive
Termine:
29.11.2022
08.30–12.30 Uhr 13.30–17.30 Uhr
Preis
Preis für lvh-Mitglieder:
165,50 € + MwSt.
Preis für BKH-Mitglieder:
Betriebe die Mitglied bei der Bilateralen Körperschaft für das Handwerk (BKH) sind erhalten einen Beitrag in Höhe von 5 €/ Kursstunde. Dieser Beitrag wird von der Kursgebühr abgezogen und direkt mit der BKH verrechnet. Achtung: Laut geltendem MwSt.-Gesetz muss die Mehrwertsteuer auf die gesamte Kursgebühr (Mitgliederpreis) berechnet werden!
125,50 € + MwSt. (auf Mitgliederpreis)
Preis für Nicht-Mitglieder:
194,70 € + MwSt.
Anmeldeschluss:
22.11.2022
Kostenlose Abmeldung möglich bis:
15.11.2022
Sie haben noch Fragen?
9-200-2208
dott.ssa Julia Daldos
Akademie
Hauptsitz Bozen
9-200-2208
Anna Bazzanella
Akademie
Hauptsitz Bozen
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Beschreibung

Die TeilnehmerInnen fühlen sich nach dem Seminar in ihrem Auftreten in Problem- und Konfliktsituationen sicherer. Es gelingt ihnen einerseits Standpunkte klar und überzeugend einzubringen und andererseits mit den Konfliktpartnern eine positive Arbeitsbeziehung aufrechtzuerhalten.

 

Inhalte:

- Berufliche Konfliktfelder benennen und analysieren können

- Das eigenen Konfliktverhalten und jenes anderer besser kennen lernen

- Verschiedene Konfliktlösungsstrategien erlernen

- Kommunikation in Konfliktsituationen optimieren

- Bearbeiten von aktuellen, schwierigen Problem- und Konfliktgesprächen

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Für lvh Mitglieder:
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